最近,关于食品安全方面的报道频频被曝出,让消费者担心不已。你看,市场上知名度较高的奶茶店1点点又出事:顾客喝出黑虫,当场呕吐不止。那么,遇到这样的事情,消费者该怎样维权呢?下面一起来了解一下。
一点点奶茶是国内知名奶茶品牌,但来自福州的陈先生称,自己与和朋友在“东百元洪城店”购买两杯一点点奶茶,快喝完的时候,竟然在奶茶里喝出一条长约1厘米黑色虫子。该事件经双方协商,目前已经达成和解,店长支付840元赔偿金。
因此,福州“东百元洪城店”一点点奶茶喝出虫子,属于《食品安全法》148条规定的适用惩罚性赔偿的情形,顾客可要求店家退还餐费,并要求商家支付价款10倍的赔偿金。
在我们日常生活中遇到这种情况,消费者应该站出来维权,首先要保留相关证据,然后与店家沟通协商,协商不成的,可以向市场监管部门或12315投诉;如果还不能解决,则可以向法院提起诉讼,要求赔偿。