除了微信语音、手机电话，视频对话也是人们常用的社交方式之一，最近有网友的笔记本刚重装了系统，在使用视频聊天对话的时候，发现他可以看到别人，别人却看不到他，视频无法打开，提示“抱歉，没有视频捕捉硬件，视频捕捉不能正确作用”，遇到这个问题要如何解决呢?

Win7系统处理方法

1、点击开始菜单，找到控制面板;也可以右键单击桌面，点击“个性化”，找到控制面板;还可以右键单击我的电脑，找到设备管理器，最后一种方法最简单。

2、在控制面板中找到“硬件和声音”，点击进入。

3、在设备和打印机一栏找到设备管理器，点击打开设备管理器。

4、找到声音视频和游戏控制器，看看视频控制器是否开启，或者检查是否驱动器按照合适，如果是驱动器的问题那么上网按照驱动器，如果是没有启动，则点击启动视频就可以了。这里显示的是没有启动，那我们点击右键，点击启动就可以了。

5、再次开启视频，处理成功。

WinXP系统处理方法

1、如果是在WinXP系统中，我们可以右键单击我的电脑——设备管理器。

2、在设备管理器中找到声音、视频和游戏控制器。

3、右键单击，打开属性。

4、在属性面板中再次打开属性。

5、在这里可以进行相关设置。

6、接下来跟Win7的方法一样，不再赘述。

上面就是Win7/WinXP系统笔记本视频对话时提示“没有视频捕捉硬件”的解决方法介绍了，如果还是出现这个问题，不妨使用驱动精灵等软件检测下驱动是否出了问题。