随着上海市新冠肺炎疫情防控取得阶段性成效，5月16日起，上海分三阶段恢复正常生产生活秩序。快递业复工复产也开始提速，进入上海快递业复工复产“白名单”的企业越来越多，快递企业积极行动，部分上海市民也收到了快递，部分网点甚至准备夜派。

部分上海市民收到快递

随着上海快递的有序复工，近日部分上海市民收到了期待已久的快递。“快递居然送到了，我在上海居家封控一个半月收到的第一个快递”“上海顺丰终于给我送到了快递，流泪了”……率先收到快递的上海网友迫不及待地在社交平台分享着自己的喜悦。

也将有越来越多的外地消费者收到来自上海的快递。北京消费者张女士告诉中国商报记者，她不久前网购了一件商品，发货地是上海，商家一直未发货，直到近日她收到了快递发出的通知。“上海的快递来之不易，等得我头发都白了。” 网友“Karyan-c”也表示自己收到了来自上海的快递。

消费者收件的快乐离不开快递企业的积极行动。上海快递业是较早复工复产的行业。5月8日，上海市邮政管理局公布了首批邮政快递业复工“白名单”企业，邮政、“四通一达”、极兔、菜鸟等21家品牌企业名列其中。近日，上海市邮政管理局公布了上海市邮政快递业第二批复工复产“白名单”，共涉及7家企业。

那么，这些积极参与复工复产的快递企业的工作情况如何呢?记者联系了部分快递企业。记者从中通客服获知，目前上海部分地区已复工，但恢复面积较小、且因为疫情管控原因部分恢复地区快件转出时效也有所延迟。顺丰对外公布的上海地区收寄公告显示，目前上海寄出和寄往上海的快件已在逐步恢复运营，公司正在对前期疫情影响的快件进行处理，具体收寄情况以小程序下单时提示为准。据悉，日前有网友在微博晒图称已经收到顺丰从上海寄过来的快件。极兔快递方面也告诉记者，上海那边已经开始恢复运输，但是量不是很大。

中通快递上海奉贤区东部网点是较早复工复产的快递网点，目前网点工作人员的车证和人证齐全，已经开始正常工作。该网点负责人吴强介绍，当前正在努力处理积存件，积存件从最早的五六万票，已经剩下两三万票。另外就是派送进港件，目前新进港的快件越来越多，增长较快，已经达到每日2万票。收件方面，个人订单从疫情防控层面考虑，现在还是少收。目前主要以静态仓储电商和复工复产较早的企业为主，大概恢复到日常收件量的四分之一左右。

中通快递上海奉贤区东部网点的快递小哥郭怀成介绍，他所负责派送的区域，没有封控也没有管控，只是在居家隔离，因此这里的快递服务恢复的最早最快，目前该区域的派件已经恢复到日常的2/3。

尽管在提速，但上海快递的全面恢复还需要时日。吴强介绍，现在肯定还没达到日常水平，疫情前，网点一天出港件要做到七八万票，进港件在三万票以上，一天进出在十万票以上。

打通堵点准备夜派清仓

因为目前上海还是部分区域恢复快递服务，因而依然有很多市民和网友抱怨自己的件没有动，没有收到。而消费者这种希望收到快递的迫切期望，也督促着快递企业加速奔跑。

吴强表示，这两天有人看到快递恢复的消息后，都在问他自己的包裹什么时候能到。“目前快递全面复工还需要时间和过程，派件效率还是偏慢。目前积存的件量仍不少，每天工作人员都要按要求做核酸，按照园区或社区的安排，做完核酸可能半天就过去了。同时，疫情期间，工作人员也不是能百分之百到岗，还有道路上以及社区的各类卡口，虽然不再是障碍，但还是在一定程度上降低了效率。”吴强最近也很焦虑。

“‘520’马上要到来，最近明显感觉到快件量增多。这时候的包裹它是一种对爱的表达，是一种期待，甚至说是一种精神慰藉。我们希望通过快递的畅通，让大家感知到美好生活的回归，也给居民对恢复正常生活提供一些信心。”吴强表示，快件来的越来越多，网点处理积压件的压力也是越来越大。

目前快递还不能进社区，最后一公里的派送大部分是放到小区门岗，让用户自取。这两天吴强也在跟属地的街道沟通，将深入社区、街道的快递驿站利用起来。他表示，将一些可以在固定时间取快递的小区的快件直接投放驿站，会大大缓解快递网点处理积压件的压力，投放效率也会更快。

针对即将到来的“520”带来的快递包裹，吴强他们也很慎重。5月18日，就在吴强接受记者采访前，他刚开完会。他们网点制定了一个计划——在5月20日当天组织人员把新进港的快递连夜派送完。“任何一个包裹，都可能是别人的一种期待。”吴强感到自己身上责任重大。

在加快部署安排快递工作的同时，上海快递企业也需要保证防疫工作不松懈。对此，吴强他们也有很清醒的认识。

“目前上海疫情防控处于关键时期，我们网点管理也是能细则细。社会面上的人员开始流动后，如果快递方面再出问题，对社会面的伤害太大。”吴强称，现在快件进出都要经过严格消杀，且每个流水线的环节都要消杀一遍，工作人员每天按要求做一次核酸两次抗原。(记者 蒋永霞)